WARUNKI I ZASADY
SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM www.hiper-okazja.pl
-REGULAMIN-


Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl działający pod adresem
http://www.hiper-okazja.pl jest platformą prowadzoną przez:


Operator24.pl Sp. z o.o.
ul.Światowida 2 lok.9
45-325 Opole

NIP:754-298-02-92
REGON:160264025

Tel: 77 54 17 330
E-mail: bok@hiperokazja.pl

SŁOWNICZEK:

Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl – sklep działający pod adresem www.hiper-okazja.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;

Magazyn Centralny – miejsce, w którym następuje kompletowanie zamówień Klientów;

Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl

skompletuje zamówienie i wyśle z Magazynu Centralnego na adres wskazany przez Klienta;

Newsletter – gazetka (elektroniczna) wydawana periodycznie przez Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl, w której zamieszczane są m.in. informację na temat oferty Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl oraz promocji i wyprzedaży.

Baza Sklepu Internetowego – jest to baza zawierająca dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz towarów, które są oferowane w Sklepie Internetowym www.hiper-okazja.pl. W bazie przechowywane są również dane na temat Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego  www.hiper-okazja.pl

Koszyk – element Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl, gdzie Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.

 

§ 1.

 

 

Warunki realizacji zamówienia

 

1. Klient może składać zamówienia:

24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.hiper-okazja.pl

Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, lub „bez zakładania konta” składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą przycisku „DO KOSZYKA”, a następnie w części zwanej KOSZYKIEM, wskazuje sposób płatności za zamówienie.

2. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym  www.hiper-okazja.pl

3. W zamówieniu (w koszyku), Klient wskazuje:

a. zamawiany towar

b. adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura. Mogą to być dwa różne adresy;

c. sposób płatności;

4. Klient zostaje poinformowany o wartości zamówienia.

5. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Centralnym Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl

6. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

7. Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.

8. W przypadku braku w Magazynie Centralnym części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl wysyła do Klienta wiadomość, na adres email Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym, z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.

9. Klient w sytuacji opisanej w punkcie 8 powyżej w zależność od sytuacji może:

a. zrezygnować z realizacji zamówienia w całości;

b. wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia;

10. W przypadku podzielenia zamówienia spowodowanego brakiem produktów w Magazynie Centralnym, Klient ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki. Koszty dostarczenia pozostałych przesyłek wynikających z nowych zamówień powstałych z podzielenia zamówienia pierwotnego, ponosi Sklep internetowy www.hiper-okazja.pl.

11. W sytuacji opisanej w punkcie 9 powyżej, i w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 24 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl  w zależności od sytuacji może:

a. zrealizować zamówienie Klienta w całości z wydłużeniem czasu dostawy;

b. zrealizować zamówienie Klienta w całości po podzieleniu zamówienia na kilka zamówień według czasu dostępności towaru i według swego uznania;

c. zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w Magazynie Centralnym, a pozostałą część zamówienia anulować;

d. anulować zamówienie Klienta w całości.

12. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Towary dostarczane są wyłącznie pod adresy dostawy wskazane na terenie Polski.

13. Klient ma obowiązek sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności pracownika firmy dostarczającej przesyłkę. Podstawą do przyjęcia reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych jest spisanie protokołu reklamacyjnego.

 

§ 2.

 

 

Ceny towarów

 

1. Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie www.hiper-okazja.pl oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu, za pośrednictwem Internetu;

2. Ceny na stronie Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl

a. zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;

3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta;

4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie www.hiper-okazja.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy płatności;

5. Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

 

§ 3.

 

 

Modyfikacja zamówienia

 

1. Zmian można dokonać kontaktując się z Działem Obsługi Klienta www.hiper-okazja.pl telefonicznie tel. 77 54 17 330

2. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego płatność została dokonana w ciągu 14 dni roboczych.

 

§ 4.

 

 

Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia

 

a. gotówką, przy odbiorze zamówienia od pracownika Firmy Kurierskiej. W tym przypadku, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl

b. przelewem elektronicznym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl potwierdzenia od firmy realizującej płatności on-line o poprawnym wykonaniu płatności;

c. przelewem bankowym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl potwierdzenia z Banku o poprawnym wykonaniu płatności;

d. przy zamówieniach powyżej 2500zł dostępna jest wyłącznie opcja przedpłaty na konto;

 

§ 5.

 

 

Czas realizacji zamówień

 

1. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 5 dni roboczych.

 Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania zamówienia do dostarczenia przez Firmę Kurierską. Czas realizacji całego zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów.

2. Zamówienie może być dostarczone za pośrednictwem Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy.

3. Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy, z uwagi na okoliczności, które nie są od niego zależne.

 

§ 6.

 

 

Warunki reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z umową)

 

1. Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia;

2. Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl rozpatrzył reklamację jest:

a. zgłoszenie reklamacji przez formularz dostępny na stronie sklepu:

www.hiper-okazja.pl/reklamacje-i-zwroty

b. dostarczenie na adres

Operator24.pl Sp. z o.o.

ul.Światowida 2 lok.9

45-325 Opole

reklamowanego towaru wraz z fakturą lub paragonem, dokumentem zwrotu / reklamacji i oryginalnym opakowaniem;

c. posiadanie przez towar wad fabrycznych.

3. W przypadku odesłania reklamacji do Magazynu Centralnego na adres

Operator24.pl Sp. z o.o.

ul.Światowida 2 lok.9

45-325 Opole

za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ (paczka ekonomiczna) Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl zwróci należności za przesyłkę. Warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego klienta, dla paczek opłacanych przy odbiorze.

4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę – Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji;

6. W przypadku, gdy Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl nie posiada w Magazynie Centralnym towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji;

7. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 1 roku od daty zakupu o ile w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru zawiadomi Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl.

 

§ 7.

 

 

Warunki gwarancji

 

1. Towary oferowane w sklepie internetowym hiper-okazja.pl są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi. Ewentualne ograniczenia gwarancyjne zostaną opisane na karcie produktu danego artykułu.

a. Na artykuły oznaczone jako "Towar drugiej kategorii" udzielana jest 12-miesięczna gwarancja. Gwarancja nie uwzględnia wad oraz uszkodzeń opisanych na karcie produktu.

2. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym www.hiper-okazja.pl podlegają wymianie, jeśli:

a. posiadają wady fabryczne, za wyjątkiem produktów przy których umieszczono informację o brakach lub wadach -towary „drugiej kategorii”

b. zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu;

c. towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu;

3. W przypadku towaru, na który producent lub podmiot wprowadzający produkt na rynek udzielił gwarancji, Klient ma do wyboru dwa sposoby reklamowania niezgodności zakupionego towaru z umową:

a. Klient ma możliwość reklamowania towaru u sprzedawcy jakim jest Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl;

b. skorzystanie z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji – w tym wypadku Klient reklamuje sprzęt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji) a Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl jest tylko pośrednikiem przekazującym reklamację. Klient według swego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl.

4. Produkt reklamowany należy odesłać  na adres Magazynu Operator24.pl , ul. Światowida 2 lok 9, 45-325 Opole za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna). Produkt musi być wysłany w oryginalnym, nie uszkodzonym opakowaniu, zabezpieczonym papierem, folią lub innym opakowaniem wraz z fakturą lub paragonem.

Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl zwróci Klientowi należność za przesyłkę. Warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego Klienta oraz udokumentowanie poniesionych kosztów przesyłki.

5. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji.

6. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 1 roku od daty zakupu o ile w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru z umową zawiadomi Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl w formie pisemnej o stwierdzonej niezgodności.

 

§ 8.

 

 

Prawo odstąpienia od umowy/Zwrot towaru

 

1. Każdy zamówiony w Sklepie Internetowym www.hiper-okazja.pl towar można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zrealizowanego zamówienia – pod warunkiem, że towary fabrycznie zapakowane nie zostały rozpakowane z oryginalnego opakowania;

2. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub z jego części:

a. w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane. W celu rezygnacji należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta www.hiper-okazja.pl telefonicznie 77 5417 330 lub mailowo ( bok@hiperokazja.pl ).

b. po odebraniu przesyłki dostarczonej Kurierem – zamówienie można odesłać na adres:

Operator24.pl Sp. z o.o.

ul.Światowida 2 lok.9

45-325 Opole

w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki;

3. Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl:

a. zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry;

b. przyjmie zwrot, tylko wówczas, gdy zostanie on odesłany wraz z fakturą lub paragonem za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) na adres:

Operator24.pl Sp. z o.o.

ul.Światowida 2 lok.9

45-325 Opole

c. nie przyjmujemy zwrotu zamówionych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem. Produkt musi być wysłany w oryginalnym, nie uszkodzonym opakowaniu, zabezpieczonym papierem, folią lub innym opakowaniem.

 

4. W przypadku braku towaru w Magazynie Centralnym i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry – Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 dni roboczych od anulowania zamówienia.

 

§ 9.

 

 

Newsletter Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl

 

1. Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl.

2. Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.

3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.

 

§ 10.

 

 

Dane osobowe

 

1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym www.hiper-okazja.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego  www.hiper-okazja.pl

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

3. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego www.hiper-okazja.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl.

5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

6. Zaprzestanie przechowywania danych osobowych odbiorców przesyłek następuje po upływie terminu, w którym Klient mógłby wystąpić z roszczeniem przeciwko Operator24.pl, zgodnie z ogólnymi zasadami Kodeksu Cywilnego, chyba że Klient wyrazi zgodę na zachowanie przez www.hiper-okazja.pl jego danych osobowych po upływie wyżej wymienionych terminów.

7. W plikach cookies nie są przechowywane żadne dane osobowe użytkownika.

 

§ 11.

 

 

Postanowienia końcowe

 

1. Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego www.hiper-okazja.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

2. Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

3. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym www.hiper-okazja.pl.

4. Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl.

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

6. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.

7. Sklep Internetowy www.hiper-okazja.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.hiper-okazja.pl

1. 8. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez sklep www.hiper-okazja.pl oraz Ceneo SA, danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie www.hiper-okazja.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
2. 9. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Hiper-okazja.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w sklepie. (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997)